SEA Qualitätszertifikat

Die Dienstleistungen im Bereich Suchmaschinen Marketing sind vielfältig. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Unternehmen und Dienstleister durch technologische Weiterentwicklungen. Das Qualitätszertifikat für SEA- Agenturen bescheinigt den Agenturen Professionalität und eine hohe Kompetenz im Geschäftsbereich Search Engine Advertising. Agenturen, die sich bewerben, stellen sich einer Prüfung, bei der sie von einem neutralen Prüfungsausschuss in den Kriterien Arbeitsweise, Kundenzufriedenheit, Erfahrung und Engagement bewertet werden. Werbungtreibenden bietet das Zertifikat Orientierung und unterstützt bei der Auswahl der richtigen Agentur.

Die IAB Switzerland arbeitet im Bereich der Suchmaschinenzertifizierungen eng mit dem BVDW Deutschland zusammen, der bereits seit mehreren Jahren Agenturen im Bereich Suchmaschinenmarketing zertifiziert und mit dem Qualitätssiegel einen Standard in der Branche etabliert hat. Die Zertifizierung selbst wird von der IAB Switzerland auf Basis der Zertifizierungsrichtlinien des BVDW durchgeführt.

Details zur Prüfung

Details zur Prüfung

  1. Antrag unter Voraussetzung eines unterzeichneten Code of Conduct
  2. Nachweis über die Tätigkeit als SEA Agentur und Umsatzvolumen
  3. Nachweise über Mitarbeiterqualifikation, Fachartikel, Fachvortrag bzw. Workshop
  4. Drei bis fünf ausgewählte Kontakte für die Befragung zur Kundenzufriedenheit
  5. Eine ausgewählte Referenz anhand eines Kundenprojektes
  6. Die Zertifizierungsprüfung wird von einem Prüfungsgremium der IAB vorgenommen

Gewichtung der Prüfung:

  • 10% Engagement
  • 20% Erfahrung
  • 30% Kundenzufriedenheit

Prüfung der anonymisierten Unterlagen über Prüfungsausschuss in der Schweiz:

  • 40% Arbeitsweise

Kosten eines Zertifikats

Kosten eines Zertifikats

Mitglieder IAB Switzerland
Prüfungsgebühr CHF 1’900.-
Tragen des Siegels CHF 850.-
-> Gesamt: CHF 2’750.- (zzgl. MwSt)

Nichtmitglieder
Prüfungsgebühr CHF 3’500.-
Tragen des Siegels CHF 1’000.-
-> Gesamt: CHF 4’500.- (zzgl. MwSt)

Das Zertifikat ist 24 Monate gültig.

Weitere Informationen zu den Preisen sind auf der Kostenübersicht einsehbar.

Code of Conduct

Code of Conduct

Voraussetzung für Prüfung und Erhalt des Zertifikates ist die durch Unterschrift belegte Zustimmung zum Code of Conduct SEA. Eine Mitgliedschaft bei der IAB Switzerland ist keine Voraussetzung. Die Unterzeichnung des CoC ist für 24 Monate gültig.

Es gelten die Teilnahmebedingungen des Code of Conduct.

Die Unterzeichnung des CoC ist für Mitglieder der IAB Switzerland kostenlos. Nicht-Mitglieder zahlen CHF 900.- (zzgl. MwSt) je Unterzeichnung.

Fragen zum SEA-Qualitätszertifikat

Fragen zum SEA-Qualitätszertifikat

Sie haben Fragen zu unseren Zertifikaten? Dann werfen Sie einen Blick in unsere Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch persönlich für Rückfragen zur Verfügung.

Kontakt: contact@iab-switzerland.ch / +41 79 403 35 53

Das IAB-Qualitätszertifikat für SEA-Agenturen ist ein von der IAB Switzerland, den IAB Fachexperten und dem BVDW entwickeltes Qualitätssiegel, das eine seriöse und professionelle Arbeitsweise bescheinigt.
Den Kunden soll einen Einblick in die Vorgehensweise von SEA-Agenturen gegeben werden. Dies ermöglicht eine verstärkte Transparenz im Markt.
Ziel des Zertifikates ist es, u. a. auf Basis der bereits bestehenden Zertifizierungen von Google eine professionelle Arbeitsweise auf hohem technologischem Niveau zu dokumentieren.

Um das Zertifikat können sich Agenturen bewerben, die im Geschäftsbereich SEA seit mindestens zwei Jahren im Markt tätig sind und mit SEA-Dienstleistungen, die vom Schweizer Standort aus erwirtschaftet wurden, einen Mindestumsatz in Höhe von CHF 200 000.– aufweisen.

Antragsberechtigt sind dabei sowohl Mitglieder als auch Nicht-Mitglieder der IAB Switzerland.

Das Zertifikat setzt sich aus folgenden Teilaspekten zusammen:

  • Erfahrung 20%
  • Arbeitsweise 40%
  • Kundenzufriedenheit 30%
  • Engagement am Markt 10%

Online-Antragsbogen (Datenbank) mit zugehörigen Antragsunterlagen:

  • Unterschriebener Code of Conduct Suchmaschinenoptimierung (wenn nicht schon vorliegend), nebst zugehöriger Teilnahmebedingungen zur Kenntnis
  • Unterschriebene Auftragserteilung
  • Nachweis vom Treuhänder über den jährlichen SEA-Honorarumsatz (Mindestumsatz CHF 200’000 erforderlich)
  • Einreichung eines Beispielcases im Bereich SEA (B2B oder B2C) inkl. URL in der Präsentationsvorlage
  • Kopie des Handelsregistereintrages
  • Nachweis eines SEA-Auftrages aus den Gründungsjahren, spätestens aber vom vorletzten abgeschlossenen Geschäftsjahr
  • Auszug aus der Stellenbeschreibung und ggf. weiterer Mitarbeiterqualifikationen der aufgeführten Mitarbeiter (z.B. Google AdWords Specialist Zertifikat)
  • Angabe von drei bis fünf Kunden inkl. Kontaktmöglichkeit für die unabhängige Kundenbefragung
  • Nachweis von Fachpublikationen, Vorträgen und SEA-Workshops (Kopie bzw. URL)

Die Einreichung ist jederzeit möglich

Sämtliche Antragsunterlagen werden über die zentrale Einreichungsdatenbank automatisch in die Bewertungsmatrix überführt und ausgewertet. Der zuständige Projektmanager überprüft die eingegangenen Dokumente im Nachgang lediglich auf Vollständigkeit und mögliche inhaltliche Abweichungen. Die BVDW Services AG ist als externe Dientleisterin für die Durchführung eines Teils des Prüfungsprozesses von der IAB Switzerland beauftragt.

Die IAB hat die Vornahme der Zertifizierungsprüfung einem Prüfungsgremium übertragen. Das Prüfungsgremium setzt sich aus dem Prüfungsausschuss und einem SEA-Expertenbeirat zusammen. Der SEA-Expertenbeirat wird von der IAB Arbeitsgruppe Search bestimmt.

Alle Anträge werden streng vertraulich behandelt.

FAQ zum SEA-Qualitätszertifikat

10. „ausgezeichnet, hervorragend”
9: „sehr gut“
8: „gut“
7: „zufriedenstellend“
6: „genügend“
5: „nicht genügend“
4: „unzureichend“
3: „sehr unzureichend“
2: „entschieden unzureichend“
1: „extrem unzureichend“
0: „nicht bewertbar“

Beim Kriterium Kundenbewertung sind Enthaltungen („nicht bewertbar“) möglich. Im Falle von Enthaltungen reduziert sich die maximal zu vergebene Punktzahl in diesem Kriterium um jeweils 10 Punkte.

Referenzen mit weniger als 80 Prozent beantworteter Fragen können nicht in die Bewertung aufgenommen werden.

Die Bewertung eigener Unternehmen durch die Prüfer ist ausgeschlossen. Enthaltungen fliessen nicht in die Bewertung ein.

Die Kriterien werden wie folgt gewichtet:

Erstzertifizierung

  • Erfahrung 20%
  • Arbeitsweise 40%
  • Kundenzufriedenheit 30%
  • Engagement am Markt 10%
Für alle Gewichtungsschwellen gilt, dass diese jeweils nur ungeteilt in die Bewertung einfliessen („Ganz oder gar nicht“-Prinzip).
Bsp.: Werden im Kriterium Erfahrung mind. 80 Prozent erreicht, hat man das Kriterium und damit 20 Prozent der zum Bestehen mindestens erforderlichen 80 Prozent der Gesamtbewertung bestanden. Werden innerhalb des Kriteriums 80 Prozent nicht erreicht, hat man das gesamte Kriterium nicht erfüllt, und erhält somit die 20 Prozent nicht.

Das Zertifikat wird verliehen, wenn

  1. in jeder Kategorie mindestens 80 Prozent der jeweils zu vergebenen Punkte erreicht werden und
  2. wenn die Summe der gewichteten Kriterien mind. 80 Prozent beträgt.

Im Falle des Bestehens erhalten Sie von uns zunächst eine E-Mail, welche eine kumulierte Übersicht über die in jedem Kriterium erreichten Ergebnisse, sowie das Siegel in digitaler Form enthält.

Sie sind dann befugt, das Siegel für den angegebenen Zeitraum zu führen. Weiterhin erhalten Sie eine Zertifizierungsurkunde und werden auf der Website der IAB entsprechend erwähnt.

Sollte die Agentur knapp am Schwellenwert 8, das entspricht 80%, (mit einem Punkt Differenz, d.h. zwischen 79,0% und 79,9%) bewertet worden sein, hat die Agentur nach Einschätzung und Entscheidung des Prüfungsausschusses die Möglichkeit zur kostenpflichtigen Nachprüfung. Die Agentur wird hierüber durch die IAB unterrichtet. Der Agentur wird die Möglichkeit eingeräumt, die Unterlagen nachzubessern.

Ja, allerdings ist bei Nicht-Bestehen eine Bewerbung nur möglich, wenn sich grundlegende Angaben der Zertifizierungsunterlagen wie z. B. Kundenreferenzen geändert haben.

Ja, jederzeit.

Zertifikatsinhaber SEA

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